El trabajo de un gestor de exportación/importación en cualquier parte del mundo puede ser extremadamente exigente, más aún si trabaja con pequeñas y medianas empresas o PYMES porque estas organizaciones suelen sufrir limitaciones de recursos.
Los administradores de exportación/importación pueden, por ejemplo, encontrarse a menudo haciendo malabarismos con un número creciente de tareas cada día: planificar y coordinar los envíos y supervisar la entrega, gestionar a los clientes y al personal y asegurarse de que los envíos cumplen con las leyes nacionales, así como con las leyes internacionales de exportación, comercio y finanzas.
Como ocurre con cualquier otro trabajo, tener las habilidades adecuadas para todo este trabajo no sólo les ayudará a completarlo de forma eficiente, sino que les garantizará el crecimiento profesional.
1. Entender las finanzas y los presupuestos
Cualquier persona que se dedique a los negocios debe tener conocimientos financieros, porque esa es la clave del éxito financiero, y esto también es válido para los gestores de exportación/importación.
Entre otras habilidades financieras, los administradores de exportación/importación deben tener la capacidad de entender los sistemas de contabilidad y contribuir al proceso de elaboración de presupuestos.
Los presupuestos son esencialmente planes de gastos que ayudan a las empresas a establecer objetivos y prioridades para el año financiero. Algunas de las responsabilidades de los gestores de exportación/importación son redactar informes de gastos, ayudar a determinar los presupuestos y asegurarse de que los equipos se ciñen a los presupuestos aprobados.
2. Entender la tecnología
A menos que hayas vivido bajo una roca durante las últimas dos décadas, estarás utilizando tecnología básica como ordenadores portátiles y de sobremesa, teléfonos inteligentes, plataformas en la nube y aplicaciones basadas en la web.
Entre otras cosas, la tecnología ha ayudado a las pequeñas empresas a aprovechar el capital de forma eficiente, a mejorar el servicio al cliente, a minimizar los costes mediante la automatización de tareas rutinarias, a llevar la documentación en línea y a acceder a los mercados globales. Ha ayudado a estas organizaciones a ser más eficientes y competitivas.
3. Comprensión de los requisitos de cumplimiento del comercio internacional
La importación y exportación de mercancías entre países se rige por normas complejas. Profesionales con maestria en vias terrestres y marinas, son escenciales para el cumplimiento de las normas comerciales es el proceso de comprender y cumplir las leyes y reglamentos de importación y exportación de un país y los acuerdos comerciales que haya firmado.
En la mayoría de las organizaciones, el cumplimiento de las normas comerciales es responsabilidad del gestor de exportaciones/importaciones. Estos gestores deben asegurarse de que ellos y otros empleados de la organización están familiarizados con las leyes y reglamentos de importación y exportación actualizados del país. No hacerlo puede dar lugar a auditorías, sanciones e inspecciones de los envíos en la frontera, todo lo cual puede resultar costoso en más de un sentido.
4. Habilidades para establecer redes
Una de las responsabilidades de un gestor de exportaciones/importaciones es interactuar con múltiples partes interesadas, como los clientes, los vendedores, como los transitarios y los proveedores de servicios de transporte, y los representantes de los organismos gubernamentales, como los funcionarios de aduanas. Estas relaciones deben mantenerse y alimentarse.
Es fácil conectar con los clientes utilizando las plataformas de las redes sociales. La mayoría de estas plataformas permiten crear fácilmente un perfil empresarial que se puede utilizar para interactuar con los clientes. Del mismo modo, una forma eficaz de crear redes con las partes interesadas del sector y los organismos gubernamentales es asistir a eventos como conferencias y ferias que organizan estos organismos.
5. Responsabilidad y adaptabilidad
La rendición de cuentas se refiere al acto de asumir la responsabilidad o la propiedad de tu trabajo, mientras que la adaptabilidad puede definirse como la capacidad o la voluntad de una persona de cambiar su forma de pensar o los procesos establecidos para adaptarse a circunstancias nuevas o cambiadas.
Ambas habilidades son útiles para que los gestores de exportación/importación las tengan o las desarrollen. La responsabilidad genera confianza con las personas con las que interactúa internamente (como los miembros del equipo) y externamente (con clientes, proveedores y representantes de organismos gubernamentales). Del mismo modo, un gestor con capacidad de adaptación está mejor preparado para afrontar los retos que le plantea su estresante trabajo.
