Los científicos y los biotecnólogos hacen un trabajo increíble cada día en los campos de la salud, la producción de alimentos y la sostenibilidad. Sin embargo, la naturaleza profundamente técnica de este trabajo hace que sea difícil explicar su importancia de una manera que las personas sin formación técnica puedan entender.
Una comunicación científica eficaz pone los conceptos complejos en términos más sencillos, ayudando a los investigadores a demostrar la importancia de su trabajo a un amplio abanico de interesados, desde capitalistas de riesgo y ejecutivos de empresas hasta el público y la prensa;
“Lo que intento inculcar a todo el mundo es que tienes que ser capaz de presentar lo que haces a tu madre o a tu padre para que lo entiendan”, afirma el doctor Jared R. Auclair, director de los programas de formación ejecutiva y biotecnología del departamento de química y biología química. “Tómate el tiempo necesario en tu escrito para decir lo que es obvio, porque no lo es para la mayoría de la gente”.
Estos 10 consejos le ayudarán a realizar una comunicación científica más eficaz, ya sea en el aula o en la sala de juntas, en una reunión con unos pocos colegas o con docenas de miembros del público.
10 consejos de comunicación eficaz para los científicos
1. Conozca a su público.
La regla más importante para una comunicación científica eficaz es recordar que diferentes grupos de personas tendrán diferentes expectativas al hablar con usted. Considere los siguientes ejemplos para el Avance de la Ciencia y la consultora de comunicación científica:
- El público en general quiere saber cómo su investigación afecta a sus vidas y a sus sociedades. Esta comunicación puede adoptar la forma de una presentación formal, o puede ser una conversación informal con amigos y vecinos.
- Los medios de comunicación quieren saber qué es lo que hace que los resultados de su investigación sean importantes, incluyendo en qué se diferencia de lo que otros han hecho.
- Los posibles inversores quieren saber si su trabajo les proporcionará un rendimiento significativo.
- Los compañeros estarán interesados en determinar si su trabajo puede suponer una oportunidad de colaboración futura;
- La dirección de su empresa necesita saber si un proyecto ha logrado los resultados esperados y debe pasar a la siguiente fase, o si es necesario hacer cambios.
Es importante acercarse a cada público de forma diferente y adaptar su comunicación en función de los intereses únicos del grupo.
2. Identificar los objetivos de la comunicación
Este paso se basa en el proceso de conocer al público para determinar las metas y los objetivos de la comunicación. En algunos casos, como una reunión con líderes empresariales internos o posibles inversores, el objetivo suele ser claro: presentar los resultados y obtener apoyo para trabajos adicionales;
En otros casos, como las reuniones o presentaciones públicas, puedes tener uno o varios objetivos de comunicación: educar, defender, sensibilizar, generar confianza, influir en la política o la investigación, fomentar el cambio o formar parte de un diálogo. En estos casos, tómate un tiempo de antemano para investigar al grupo al que te vas a dirigir (así como a cualquier otro orador) para entender mejor su punto de vista;
3. Empieza por la información más importante.
En la investigación científica o médica, las conclusiones principales aparecen al final del documento, después de que los autores hayan proporcionado información de fondo, descrito su metodología e identificado las posibles limitaciones. Lo mismo ocurre con las presentaciones en conferencias científicas.
Sin embargo, como señala el kit de herramientas de comunicación, el público, los medios de comunicación y las partes interesadas de las empresas tienden a absorber la información en el orden inverso. Quieren primero los resultados clave, luego el “¿Y qué?” que explica por qué los resultados son importantes, y luego los detalles de apoyo que condujeron a los resultados clave. La comunidad investigadora puede tener el tiempo y la atención necesarios para dedicar a un largo documento o presentación, pero tanto los colaboradores como los ciudadanos tienen mucho que hacer. Tenlo en cuenta al planificar tu estrategia de comunicación.
Por último, las conversaciones pueden mejorar la comunicación científica. En lugar de limitarse a presentar la información en forma de conferencia, es importante interactuar con el público siempre que sea posible, aceptando preguntas después de una presentación, respondiendo a los comentarios pertinentes en las redes sociales y esforzándose por abordar los conceptos erróneos en lugar de descartarlos. Las conversaciones permiten entablar un diálogo que puede ayudar a la audiencia a sentirse más cómoda con un concepto científico y con la ayuda de las ciencias de la comunicación podrías tener una mejora a la hora de comunicar un proyecto.
