Antes de redactar la descripción de un puesto de trabajo o diseñar un programa de aprendizaje, es fundamental comprender a fondo la diferencia entre las competencias duras y las blandas. ¿Cómo puede formar o contratar para algo que no es más que un concepto vago?
Afortunadamente, la diferencia entre habilidades duras y blandas está bastante clara. Una es fácil de medir y definir, mientras que la otra es un poco más difícil de precisar. Las habilidades duras son aquellas que pueden medirse. Suelen ser específicas de un trabajo concreto y pueden aprenderse en la escuela o en el puesto de trabajo. Las habilidades blandas son habilidades menos definidas que a menudo no sólo se aplican a un trabajo concreto, sino que son universales. Estas pueden desarrollarse en la universidad, trabajo, etc. En las carreras para universidad desarrollarás habilidades duras y blandas.
¿Qué son las competencias interpersonales?
Las competencias interpersonales son habilidades y capacidades mucho más difíciles de medir y de definir. Son habilidades interpersonales que ayudan a las personas a llevarse bien y a colaborar. Las habilidades interpersonales, que son difíciles de formar explícitamente, incluyen aspectos como el carácter, la capacidad de trabajar en equipo y la comprensión general de la cultura de la empresa y la participación en ella.
Los empleados que acaban de incorporarse al mercado laboral o que están en transición a una nueva carrera pueden tener dificultades con las habilidades interpersonales, sobre todo en lo que se refiere a la relación con los compañeros.
¿Cuáles son ejemplos de habilidades interpersonales (blandas)?
Repasar diferentes ejemplos de habilidades interpersonales puede ayudarte a entender mejor este concepto. LinkedIn analizó las cinco habilidades sociales más demandadas en 2020 y elaboró esta lista generada por reclutadores y responsables de RRHH:
- Creatividad
- Persuasión
- Colaboración
- Adaptabilidad
- Inteligencia emocional
De estas habilidades, la inteligencia emocional es posiblemente la más difícil de enseñar. Incluye la capacidad de una persona para empatizar con los demás, regular su propio comportamiento y desarrollar la conciencia de sí misma. La inteligencia emocional también indica un nivel de motivación intrínseca que contribuye a una fuerte ética del trabajo.
Otros ejemplos de habilidades interpersonales son:
- Comunicación
- Escuchar
- Puntualidad
- Organización
- Trabajo en equipo
- Capacidad de “leer una habitación
- Flexibilidad
- Paciencia
- Gestión del tiempo
- Multitarea
- Atención al detalle
- Responsabilidad
- Pensamiento estratégico
- Resolución de problemas
- Buena toma de decisiones
- Resolución de conflictos
- Innovación
- Habilidades sociales
- Conciencia y sensibilidad culturales
¿Qué son las competencias duras?
Las competencias duras son mucho más fáciles de cuantificar y medir. Son cosas para las que se forma específicamente a los empleados, como un fontanero que aprende a arreglar un grifo que gotea o una enfermera que aprende a extraer sangre.
Mediante la instrucción específica y el ensayo-error, las competencias duras forman la columna vertebral del trabajo.
¿Qué son las habilidades duras?
Las competencias duras son aquellas que un empresario puede evaluar o medir, como por ejemplo
- Dominio de una lengua extranjera
- Ventas
- Marketing de afiliación
- Control de inventarios
- Competencia quirúrgica
- Análisis empresarial
- Computación en nube
- Blockchain
- Conocimientos específicos de programación informática
- Codificación
- Contabilidad
- Gestión de tesorería
La lista de habilidades duras es tan larga como el número de profesiones diferentes en el mundo.
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